کاربر گرامی ضمن تشکر از انتخاب لینگوجو، لطفاً شرایط و قوانین استفاده از خدمات وب‌سایت لینگوجو را مطالعه فرمایید.
قوانین عمومی
۱- کلیه اصول و رویههای لینگوجو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.
۲- در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های لینگوجو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و کاربر توافق می‌نماید که استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
۳- مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات لینگوجو ا قدام نماید.
۴- ورود کاربران به وب‌سایت لینگوجو هنگام استفاده از پروفایل شخصی، ثبت سفارش، خرید محصولات و سایر خدمات ارائه شده توسط لینگوجو به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کامل شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و خدمات از سوی آنها می‌باشد.
ارتباطات الکترونیکی
۱- هنگام استفاده کاربر از سرویسها و خدمات لینگوجو (ثبت یا خرید سفارش اینترنتی، ارسال ایمیل و …)، کلیه ارتباطات و درخواست ها به صورت الکترونیکی انجام می‌شود. در صورتی که درخواست کاربر با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، کاربر موافقت می‌کند که لینگوجو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست آنها پاسخ دهد.
۲- آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تائید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
۳- جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد لینگوجو برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه لینگوجو را در پروفایل خود لغو کنند.
۴- لینگوجو می‌تواند برای برخی از کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال نماید.
۵- تنها مرجع رسمی مورد تائید لینگوجو برای ارتباط با کاربران، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.lingojoo.com است. وب‌سایت لینگوجو با هیچ روش دیگری جز ارسال پیام از طریق آدرسهای رسمی و تائید شده در سایت، با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده نمایند.
عضویت
۱- عضویت در سایت رایگان است. در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام و نام خانوادگی، رمز عبور و آدرس پست الکترونیکی، لینک تائید عضویت به ایمیل آنان ارسال می‌شود که کاربران با کلیک نمودن آن، مراحل عضویت را تائید می‌نمایند.
۲- مسئولیت حفظ رمز عبور با کاربران است و لینگوجو در قبال سهل انگاری کابران و سوء استفاده های احتمالی ناشی از آن مسئولیتی ندارد.
۳- مسئولیت واقعی بودن اطلاعات درج شده در سایت توسط کاربران به عهده خود اشخاص است و وب‌سایت لینگوجو در این خصوص مسئولیتی ندارد. وب‌سایت لینگوجو فقط در قبال اطلاعات درج شده توسط خود سایت مسئول است.
۴- عضویت در وب‌سایت لینگوجو به منزله قبول کلیه شرایط، قوانین و مقررات این سایت می‌باشد و صرف عضویت در سایت دلیل بر قبول و پذیرش مفاد موافقتنامه بوده و خلاف آن به هیچ وجه پذیرفته نیست.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
۱- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
۲- لینگوجو به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد. ولیکن از ساعت ۸ صبح الی ۱۷ بعد از ظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می‌باشد.
۳- کلیه سفارشات ثبت شده در همان لحظه پردازش شده و پس از پرداخت وجه، لینک دانلود برای آنها فعال می‌شود.
۴- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
۵- لینگوجو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش میشوند. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی بدون اطلاع قبلی، برای لینگوجو محفوظ است.
۶- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات موجود در سایت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای لینگوجو محفوظ است. لینگوجو در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت لینگوجو می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
۷- افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو محصول نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در قیمت، روی محصول افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با تغییر قیمتی محصولات روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که لینگوجو هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به محصولاتی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
۸- کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تائید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سایت لینگوجو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
۹- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد.
محتوا
۱- سایت در ارائه خدمات رایگان مختار است و هر زمان که صلاح بداند می تواند ارائه خدمات رایگان را متوقف نماید.
۲- همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات لینگوجو ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط لینگوجو جزئی از دارایی‌های معنوی ما محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار لینگوجو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‌دارد.
۳- علاوه بر این، اسکریپت‌ها، اسامی و خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط لینگوجو و علائم تجاری در حال ثبت نیز در انحصار لینگوجو است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
۴- کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‌سایت لینگوجو و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌های مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای لینگوجو محفوظ است.
۵- خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این سایت بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایل هستید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از راه‌های ارتباطی مندرج در بخش ارتباط با ما، درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.
۶- وب‌سایت لینگوجو تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
۷- وب سایت لینگوجو هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد.
۸- سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و وب‌سایت لینگوجو تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
۹- کلیه محتویات سایت لینگوجو شامل قانون حق تکثیر بوده و به سایت لینگوجو تعلق دارد.
سیاستهای رعایت حریم خصوصی
۱- لینگوجو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات وب‌سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
۲- لینگوجو متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده از وب‌سایت را توسعه دهد. در واقع کاربران با استفاده از وب‌سایت لینگوجو، رضایت خود را از این سیاست اعلام می‌نمایند.
۳- در صورت استفاده از هر یک از خدمات لینگوجو، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
۴- لینگوجو با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی مشتریان عزیز قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از مشتریان درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را ارائه نماید. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های لینگوجو قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی لازم است.
۵- درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تائید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، لینگوجو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست نماید و تمام مکاتبات و پاسخ‌های پشتیبانی لینگوجو از طریق آنها صورت می‌گیرد.
۶- وب‌سایت لینگوجو ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها، اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
۷- لینگوجو ممکن است نقد و نظرهای ارسالی مشتریان عزیز را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، لینگوجو می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. مشتریان عزیز ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت لینگوجو، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به لینگوجو اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
۸- در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوء استفاده یا مشکلات احتمالی مشتریان عزیز باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
۹- مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و کاربر حق هر گونه ادعا علیه لینگوجو را از خود سلب می‌کند. فروشگاه اینترنتی لینگوجو هویت شخصی مشتریان عزیز را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای لینگوجو وجود ندارد و مشتریان عزیز با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمناً حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند.
۱۰- همچنین بدین وسیله به اطلاع مشتریان عزیز رسانده می‌شود که لینگوجو همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند. پروتکل، سرور، لایه‌های امنیتی لینگوجو و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات مشتریان عزیز را حفظ و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتاً مسئولیت هرگونه سوءاستفاده، متوجه شخص یا اشخاص متخلف بوده و لینگوجو حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاح دید خود محفوظ می‌دارد.
۱۱- وب‌سایت لینگوجو برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی مشتریان عزیز همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه مشتریان عزیز فراهم آورد.
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، وب‌سایت لینگوجو هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
لینگوجو خود را ملزم به رعایت حریم خصوصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف و همچنین برای ثبت شکایات، مراتب را از طریق ارتباط با ما در میان بگذارید.